[好文收藏] 對自己的健康/人生/家人，才有『責任制』這回事

原文轉載自：對自己的健康/人生/家人，才有『責任制』這回事

最近網路上知名部落客『三分鐘熱度』發表責任制，阻礙國家社會進步一文後，引發網友熱烈討論有關『責任制』對台灣及企業的影響。

先聲明：每個人的立場不同、人生經歷不同，一個議題本來就會有正反兩面的聲音。我說的完全只是我個人體驗與經歷過的。網友們可以不同意不認同，你可以關視窗離開，但也可以選擇看我怎麼一路走來，怎麼面對『責任制』。

基本上，我心靈上與精神上都極度反對『責任制』，但是我也必須坦承，在台灣這個環境中，要做到完全拒絕『責任制』不是單打獨鬥可以完成，『責任制』的影響層面已經是社會價值觀的問題，是一種『集體意識』，其可怕在於『集體意識』可以殺人於無形，讓你習慣一切折磨，到最後死得不明不白，都還以為自己是壯烈犧牲。

[好文收藏] 責任制解祕

原文轉載自：責任制解密＠三分鐘熱度

「責任制，阻礙社會國家進步」一文推出後，得到讀者的迴響和討論，對我有諸多啟發。所以我在此將收集到的意見，經整理、研究寫成另一文。

1．「國外」到底有沒有責任制這種東西呢？

網友說，績優外商也是責任制，也沒加班費，不是只有台灣，你靠夭什麼？嗯不巧，我認識的幾個外國人，在外國公司一向都按時下班，準時回家。所以我想知道「台灣特色的責任制」，和外商的「責任制」到底一不一樣呢？

經咕狗再加上我的噗友「阿喵」熱心指點，我發現英文裡，的確是有個字很像責任制(Exempt Employee), 不過這個字指的是有些職位，因為位居高位，「責任」重大，受到公司高度的信任和禮遇，所以上下班的時間和場地，可以不受公司制式的規範，同時年終時，也會依公司盈餘，而分得不等的股票紅利。

另外有一個名詞，是用在基層員工，比較貼近我講的「上班打卡制，下班責任制」，叫作Overworked & Underpaid，表示你過度工作，薪水卻無增加，和「責任」完全無關。

[好文收藏] 責任制，阻礙國家社會進步

原文轉載自：責任制，阻礙國家社會進步

雖然我的管理範圍僅止於廚房，但偶而談點政治社會，會讓我有種權力感。

最近美國的總統候選人，Ron Paul 在自己的競選廣告中，說出了很多人早已知道的事實。比方說，美國出兵伊拉克，講了一堆官冕堂皇的理由，其實只是為了取得油田的控制權；美國在全世界各地不斷挑起戰事，傷害的人不計其數，所以現在必須活在恐怖攻擊的威脅中。據說Ron Paul在十多年前，就已經預測美國會發生金融海嘯。

我不是美國人也無投票權，我只是路過網路看到他的廣告。我發現台灣也有一些事情，是整個社會早就知道的，但是永遠不會有任何政客、候選人說出口。候選人們，也許是不清楚社會現況，或是他們覺得無所謂，也可能是他們不敢碰這話題。

比方說，影響台灣社會甚鉅的「具有台灣特色的責任制」(註：這個名詞是我從這裡看到的)，就是個例子。

負責任是個好的價值觀，台灣社會上有真的「責任制」，公司沒有打卡機，考評工作表現時，是以你的工作質量來衡量，而非以你的下班時間來考評你的表現。但我們台灣的政府很奇怪，讓企業亂用責任制。其實80%的上班族都知道，「具有台灣特色的責任制」，是在說「無限責任制」。這指的是上班遲到，按分鐘扣你薪水，甚至罰錢。但下班時間一到，事情告一段落，準時離開辦公室，主管就拿考績或獎金修理你。同事也跟著敵視你，繼續把更多的工作推到你身上。

蕭閎仁 -- 小小流浪狗

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公平與正義，從自心做起

今天看到好友Lai轉貼的這篇報導，我心裡感觸很深。我們在追求公平正義的同時，心裡層面上卻並未如此。我們要求別人對待我們公平正義，心裡卻未對別人公平正義。這個矛盾的現象間接或直接的決定了我們國家的風氣，不相識的兩個人依照彼此的階級地位來決定對彼此的態度，這樣的態度使得公平與正義無法彰顯。

在公司裡，每個人都按照自己被指派的任務馬不停蹄的趕著，PM和他國的業務彼此用著彼此都聽不甚懂的英文努力溝通著；EE的人滿腦子都是電路結構圖，不拍拍他的肩膀他不會回魂；我們QT則是滿腦子想著還有多少test cases，該如何用有限機台有限人力來完成客戶不合理的要求，而清潔人員則是從早上七點一直忙到下午五點，就為了努力應付我們這些人每天製造出來的垃圾。
我每次遇到清潔媽媽，我每一次都很懇切的跟他們問好，甚至比較不忙的時候，我會選擇跟他們聊聊天，想知道他們的心情與情況。我覺得他們對於我的問候表情先是驚訝，接著是有點不好意思講話的那種感覺，然後經過我們面前總是低著頭。通道很小，他們要非常辛苦的扛著垃圾用推車移動。然而她看到我們要經過，無論是不是已經通過了一半，她看到我們工程師要通過，她還是很客氣的再退回去，讓我們這些手上拿著咖啡在閒聊的工程師先過，她在趁"空檔"通過。我很難過的是這些工程師沒有一個要讓，通過了也沒有一個人跟清潔媽媽說謝謝，沒有一個人用正眼看待這些對我們每天工作環境貢獻至大的人員！後來我真的火了，我也不管後面要通過的是不是隔壁部門的主管，我擋住通道這一端說等一下，清潔媽媽要通過！這時清潔媽媽等了五分鐘之後終於可以順利通關，我向她道謝，她竟然連續三聲跟我說謝謝，但其實我什麼都沒有幫到她。這是在我公司的現象，我相信其他地方相去不遠。

我在澳洲working holiday的時候，做的就是這樣的工作。飯店的清潔人員，有時候我會打掃房間，有時打掃整個飯店的公共區域，大部分時候在洗衣間工作，負責解決客人遺失物的追蹤，有時候要跟著maintenance一起出差，我想除了像receptionist可以拿著客人的credit card之外，飯店幾乎啥事都做過了。我第一個禮拜，心態確實有點自卑，覺得自己是一個台灣的地震學碩士，擁有幾張IT國際證照，來作這樣低階的工作，不覺得自己很光榮。我頭確實也是低低的，我把我的工作就好，生活過得下去最重要。後來我發現這種地位低的心態是我自己自卑心作祟的問題。我埋頭苦幹的時候，隔壁房剛要check out的客人總是主動打招呼(其實應該是我們要跟客人打招呼才對)，清掃公共區域的時候，客人在抽煙的時候也是打招呼，問我們今天好不好；在洗衣間、跟著主管去檢查房間硬體設施，主管的態度也是客氣到像是學長而非主管。如果要你加班，主管會告訴你我們明天真的非常缺人力，你明天可能來上班嗎？我從來沒有聽過她直接命令你來上班！至少語氣上，你是有其他選項的。這份工作，加上晚上在大賣場的工作每天12小時，薪水一個月可以超過80,000台幣，我現在回台灣的工作，薪水當然一半不到，呵呵看起來像是有頭有臉的內科工程師，抱歉我平均都要工作14.5小時，客人給我的態度遠遠不如我在澳洲當打掃小弟時的尊重。但，我們不是在同一個國家嗎？怎麼同樣語言同樣膚色還相同國家的人反而更不尊重你呢？

『萬般皆下品，唯有讀書高』這個觀念影響我們過於深遠，以至於我們忘記了沒有人能獨立於他人而生存。世上真的沒有低賤的工作，只有低賤的工作態度(哈伯德-態度決定一切, 2005)。如果人思考的出發點只有利己，自我膨脹，失去感恩的動力，這樣的人生態度永遠不可能是美好的。或許你的父母輩過去屬於低階層，而他們期望你努力讀書是為不要像他們過如此辛苦的日子，但今日你成功擺脫了低階層的工作，但心態上就開始覺得自己高人一等，這樣的態度再呼喊著要求社會要追求公平正義，其實立場與心態就相互矛盾了。

這些記者覺得自己有牌，我才是正格記者，你們只是學生，你不配跟我站在同一陣線。所以記者只覺得自己是記者，而非正義的化身，民眾的喉舌。這些官覺得我是大官，跟你們市井小民不同，所以我的決策是犀利的，我的見解是專業的，沒素養的人民只看小的，我都看大的。所以官覺得自己有權力，人民沒有，所以我是專業與權力的化身，我慈悲的決策都是為了拯救這些無知又無能的百姓。
這些有牌記者與官都做到了這個社會所認可的高階工作，可惜心態卻是低賤的。支持他們的動力就是老百姓還有職業尊卑的觀念，讓他們狂傲的動力就是我們的自我貶低。事實是，沒有我們的選票，他們就變成百姓；沒有民眾喜愛重口味的新聞，記者與媒體也不會自甘墮落成這樣。

我只是覺得，追求公平與正義，也應該先檢視自己的內心。你真的尊重那些比你更弱勢的人了嗎？打從心裡感謝那些大半夜送貨到蔬果市場的貨車司機，大清晨就開始打掃街道、整天馬不停蹄的清潔環境的清潔人員，一整天都開相同路線複誦相同站名的公車司機了嗎？如果對於這些提供我們生活最最最基本需求又恰好是社會地位最弱勢的『同胞』都沒有感恩甚至感同身受，公平與正義又怎麼會是我們搖旗吶喊就換得來的呢？