公平與正義，從自心做起

今天看到好友Lai轉貼的這篇報導，我心裡感觸很深。我們在追求公平正義的同時，心裡層面上卻並未如此。我們要求別人對待我們公平正義，心裡卻未對別人公平正義。這個矛盾的現象間接或直接的決定了我們國家的風氣，不相識的兩個人依照彼此的階級地位來決定對彼此的態度，這樣的態度使得公平與正義無法彰顯。

在公司裡，每個人都按照自己被指派的任務馬不停蹄的趕著，PM和他國的業務彼此用著彼此都聽不甚懂的英文努力溝通著；EE的人滿腦子都是電路結構圖，不拍拍他的肩膀他不會回魂；我們QT則是滿腦子想著還有多少test cases，該如何用有限機台有限人力來完成客戶不合理的要求，而清潔人員則是從早上七點一直忙到下午五點，就為了努力應付我們這些人每天製造出來的垃圾。
我每次遇到清潔媽媽，我每一次都很懇切的跟他們問好，甚至比較不忙的時候，我會選擇跟他們聊聊天，想知道他們的心情與情況。我覺得他們對於我的問候表情先是驚訝，接著是有點不好意思講話的那種感覺，然後經過我們面前總是低著頭。通道很小，他們要非常辛苦的扛著垃圾用推車移動。然而她看到我們要經過，無論是不是已經通過了一半，她看到我們工程師要通過，她還是很客氣的再退回去，讓我們這些手上拿著咖啡在閒聊的工程師先過，她在趁"空檔"通過。我很難過的是這些工程師沒有一個要讓，通過了也沒有一個人跟清潔媽媽說謝謝，沒有一個人用正眼看待這些對我們每天工作環境貢獻至大的人員！後來我真的火了，我也不管後面要通過的是不是隔壁部門的主管，我擋住通道這一端說等一下，清潔媽媽要通過！這時清潔媽媽等了五分鐘之後終於可以順利通關，我向她道謝，她竟然連續三聲跟我說謝謝，但其實我什麼都沒有幫到她。這是在我公司的現象，我相信其他地方相去不遠。

我在澳洲working holiday的時候，做的就是這樣的工作。飯店的清潔人員，有時候我會打掃房間，有時打掃整個飯店的公共區域，大部分時候在洗衣間工作，負責解決客人遺失物的追蹤，有時候要跟著maintenance一起出差，我想除了像receptionist可以拿著客人的credit card之外，飯店幾乎啥事都做過了。我第一個禮拜，心態確實有點自卑，覺得自己是一個台灣的地震學碩士，擁有幾張IT國際證照，來作這樣低階的工作，不覺得自己很光榮。我頭確實也是低低的，我把我的工作就好，生活過得下去最重要。後來我發現這種地位低的心態是我自己自卑心作祟的問題。我埋頭苦幹的時候，隔壁房剛要check out的客人總是主動打招呼(其實應該是我們要跟客人打招呼才對)，清掃公共區域的時候，客人在抽煙的時候也是打招呼，問我們今天好不好；在洗衣間、跟著主管去檢查房間硬體設施，主管的態度也是客氣到像是學長而非主管。如果要你加班，主管會告訴你我們明天真的非常缺人力，你明天可能來上班嗎？我從來沒有聽過她直接命令你來上班！至少語氣上，你是有其他選項的。這份工作，加上晚上在大賣場的工作每天12小時，薪水一個月可以超過80,000台幣，我現在回台灣的工作，薪水當然一半不到，呵呵看起來像是有頭有臉的內科工程師，抱歉我平均都要工作14.5小時，客人給我的態度遠遠不如我在澳洲當打掃小弟時的尊重。但，我們不是在同一個國家嗎？怎麼同樣語言同樣膚色還相同國家的人反而更不尊重你呢？

『萬般皆下品，唯有讀書高』這個觀念影響我們過於深遠，以至於我們忘記了沒有人能獨立於他人而生存。世上真的沒有低賤的工作，只有低賤的工作態度(哈伯德-態度決定一切, 2005)。如果人思考的出發點只有利己，自我膨脹，失去感恩的動力，這樣的人生態度永遠不可能是美好的。或許你的父母輩過去屬於低階層，而他們期望你努力讀書是為不要像他們過如此辛苦的日子，但今日你成功擺脫了低階層的工作，但心態上就開始覺得自己高人一等，這樣的態度再呼喊著要求社會要追求公平正義，其實立場與心態就相互矛盾了。

這些記者覺得自己有牌，我才是正格記者，你們只是學生，你不配跟我站在同一陣線。所以記者只覺得自己是記者，而非正義的化身，民眾的喉舌。這些官覺得我是大官，跟你們市井小民不同，所以我的決策是犀利的，我的見解是專業的，沒素養的人民只看小的，我都看大的。所以官覺得自己有權力，人民沒有，所以我是專業與權力的化身，我慈悲的決策都是為了拯救這些無知又無能的百姓。
這些有牌記者與官都做到了這個社會所認可的高階工作，可惜心態卻是低賤的。支持他們的動力就是老百姓還有職業尊卑的觀念，讓他們狂傲的動力就是我們的自我貶低。事實是，沒有我們的選票，他們就變成百姓；沒有民眾喜愛重口味的新聞，記者與媒體也不會自甘墮落成這樣。

我只是覺得，追求公平與正義，也應該先檢視自己的內心。你真的尊重那些比你更弱勢的人了嗎？打從心裡感謝那些大半夜送貨到蔬果市場的貨車司機，大清晨就開始打掃街道、整天馬不停蹄的清潔環境的清潔人員，一整天都開相同路線複誦相同站名的公車司機了嗎？如果對於這些提供我們生活最最最基本需求又恰好是社會地位最弱勢的『同胞』都沒有感恩甚至感同身受，公平與正義又怎麼會是我們搖旗吶喊就換得來的呢？